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Alle unsere Bestellungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail verschickt wird.
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Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellungen, Lieferadressen, Mengen, Produkte, Mengen und Attribute gründlich, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Alle unsere Artikel verlassen das Lager mit der Verpackung in einwandfreiem Zustand. Überprüfen Sie zunächst, ob die Anzahl der empfangenen Pakete mit den gesendeten übereinstimmt. Der zweite Punkt besteht darin, jedes Paket äußerlich sehr sorgfältig zu überprüfen, um Anzeichen dafür zu finden, ob dieses beschädigt oder manipuliert wurde, wie z. B. Beschädigungen, Beulen, Löcher, Verpackung in schlechtem Zustand, Kurierversiegelungen oder Anzeichen dafür, dass Verdacht auf beschädite Ware erwecken könnte. Es ist obligatorisch, die Beschädigung auf dem Lieferschein des Fahrers oder Kuriers auf Papier oder digital (PDA) "PAKET AUGENSCHEINLICH BESCHÄDIGT" vermerken zu lassen, wenn diese Anzeichen vorhanden sind. Wenn Sie ein Paket nicht als PAKET AUGENSCHEINLICH BESCHÄDIGT unterzeichnen und dann Bilder einreichen, aus denen hervorgeht, dass es sichtbare Schäden aufweist, wird der Vorfall automatisch zurückgewiesen.

Senden Sie die folgenden Fotos (per E-Mail oder WhatsApp)

• Foto der Außenverpackung
• Foto des auf dem Paket angebrachten Sendebeleges
• Bild des Lieferscheines, in der die Stempel unserer Verpacker ersichtlich sind

Wenn Sie wissen möchten, wann ein Produkt wieder verfügbar ist, müssen Sie nur die Bestandsbenachrichtigung aktivieren, die Sie auf jedem Produkt finden. Sobald diese vorrätig sind, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert.

Wenn Sie bei Bestellabschluss die Bestellnummer angezeigt bekommen haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass diese verarbeitet wurde. Selbstverständlich können Sie uns über jede Art von Kontaktwegen fragen, wir werden den Vorgang dann bestätigen.

• Paypal
• Kreditkarte
• Banküberweisung

Ihre Zahlung kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

• Die Kreditkarte könnte abgelaufen sein. Prüfen Sie, dass Ihre Karte das Gültigkeitsdatum nicht überschritten hat.
• Möglicherweise haben Sie das Kartenlimit erreicht. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die Karte den für Einkäufe zulässigen Betrag nicht überschritten hat.
• Einige eingegebene Daten sind möglicherweise falsch. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

Senden Sie die folgenden Fotos (per E-Mail oder WhatsApp)

• Foto des falschen Produktes
• Bild des Lieferscheines, in der die Stempel unserer Verpacker ersichtlich sind
• Foto des EAN-Codes des falsch gelieferten Produktes

• 14 Tage
• Artikel in einwandfreiem Zustand (unbenutzt)
• Wir können eine Abholung organisieren (Sie müssen die Rücksendekosten tragen) oder Sie können das Paket mit einem Versandunternehmn zurück senden (mit Sendungsverfolgungsnummer).